자주하는질문

문화상품권, 공무원 포인트카드로는 결제가 불가능합니다.

일일 최대 요금은 10,000원 입니다.  자세한 내용은 주차관련 페이지를 참고하시기 바랍니다.

 카페와 음식점을 이용하는 고객에한해 2시간 무료 주차권이 제공되고 있습니다.

예매 내역은 회원일 경우에만 확인가능합니다.

[로그인] 후 우측 상단의 [MY PAGE]에 가시면 [관람 전 예매내역]을 확인할 수 있습니다. 그리고 좌측 메뉴에서 [지난 예매내역]과 [예매취소내역]도 확인도 가능합니다.

-인터넷 : My Page-예매내역-관람전 예매내역 확인 후, 취소

-콜센터 : 1577-7766 상담원에게 예매번호 또는 성함, 주민번호 확인 후, 취소

-현  장 : 아람누리, 어울림누리 데스크 방문하여 예매번호 또는 성함, 주민번호 확인 후,  취소

예매 시 무통장 입금으로 결제하신 경우

-취소수수료를 제외한 나머지 금액을 고객 환불 계좌에 입금

-인터넷 취소 시 환불받을 은행계좌번호와 예금주를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.

 반드시 예매자와 환불받으실 예금주가 동일해야합니다.

-취소처리를 접수한 날로부터 7일~10일 이내에 환불받으실 수 있습니다.

예매 시 카드로 결제하신 경우

-취소 수수료의 재승인 후 원 승인금액은 취소 처리 됩니다.

-취소 소요기간: 취소일로부터 3일~5일정도 후(영업일 기준)카드사에서 확인 가능합니다

○ 환불약관

- 개정 약관 적용 시점 : 2014년 11월 01일(토) 00:00 이후 티켓구매고객에게 적용 

- 티켓 환불 및 변경 수수료 약관 개정내용

구매일로부터 7일내 : 전액환급

구매일로부터 8일~공연일 10일전 : 전액환급 (단, 무통장입금 완료 후 취소 시 이체(CMS)수수료 500원 공제 후 환급)

공연일 9일전~7일전 : 10% 공제 후 환급

공연일 6일전~3일전 : 20% 공제 후 환급

공연일 2일전~1일전 : 30% 공제 후 환급

공연당일 공연시작 전까지 : 90% 공제 후 환급

*예외규정: 공연 3일전까지는 예매후 24간 이내 취소시 전액 환불

*무통장입금 완료 후 취소 시 이체(CMS) 수수료 수수료 500원 차감 후 환불 

(취소수수료가 발생하는 경우는 제외)

A. 인터넷 상에서는 한 예매건의 부분 취소 및 예매변경이 불가능합니다.

부분 취소 및 변경을 위해서는 해당예매건 전체를 취소하고 다시 예매를 해야 하며, 이     경우 취소 수수료가 부가될 수 있습니다.(예매 당일 취소건은 취소 수수료가 없습니다)

콜센터(1577-7766)을 통하면 부분 취소 및 예매 변경이 가능하며, 변경되는 매수에 대해   서만, 또는 취소되는 매수에 대해서만 취소 수수료를 부담하시면 됩니다.

 아람누리와 어울림극장에서 오페라글라스 대여는 실시하고 있지 않습니다.