안녕하세요 고양문화재단입니다.
어제 저녁(1/27) 갑작스러운 하드웨어 문제로 인하여 데이터 손실이 발생되는 일이 있었습니다.
이로 인해 27일 하루동안 저희 고양문화재단에서 회원가입하신 고객님들과 예매해주신 고객여러분들께 불편함을 드리게 된 점을 사과드립니다.
저희 재단에서는 시스템의 오류로 인해 발생한 예매 누락건에 대해 고객님들께 콜센터에서 개별적으로 전화연락을 드려 기존 결제내역 취소 및 재예매, 좌석지정 등을 돕고 있습니다.
반면 회원가입하신 내역은 복구하지 못해 재차 가입하셔야 하는 불편함을 드리게 되었습니다.
다시한번 불편함을 드리게 된 점을 진심으로 사과드리며, 고객분들께 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
앞으로 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.